M1. 비즈니스 협상의 이해
- 협상의 개념과 프로세스
- 비즈니스협상에서 담당자의 역할과 임무는?
- 협상 목표(Goal), 의제(Issue), 입장(Position)
- Creative Solution & Zero Sum 구조
- Rational basis, Objective Standard
- 학습 방법: 강의, 동영상, 팀토의, 사례연구, 1:1 협상실습
- 시간: 3H
NEGOTIATIONPROGRAM
비즈니스협상 교육
교육 목표
- 비즈니스 협상에 있어서 협상의 중요성과 활용범위를 인식한다.
- 비즈니스 협상의 주요 개념과 협상의 구조, 상대방과 상호 win-win의 협상 결과를 도출할 수 있는 구체적인 활용 방법을 익힌다.
- 비즈니스 상대방과의 장기적 관계와 상호 이익을 추구하는 협상 역량을 키운다.
과정 특징
- 사전 조사를 통해 교육생들의 실제 협상 사례를 발굴하고, 이들 사례를 교재 및 교육에 반영
- 다양한 동영상과 토론, 실습으로 진행되는 참여식 수업
- 현업에 즉시 적용할 수 있는 구체적인 협상 스킬을 학습하는 실무형 No.1 협상 교육프로그램
교육 대상
영업, 구매, 기획, 홍보, 총무, R&D, 인사, 생산관리 등 업무와 관련해서 협상이 필요한 직무 담당자
세부 교육모듈
M2. 비즈니스 협상의 준비
- 협상 관계자와 구조
- 협상의 대상과 내용
- Time Pressure / BATNA
- 협상 상황 분석과 상황별 협상 전략
- 정보 수집 및 분석(공통 이익 정보, 개별 이익 정보)
- 학습 방법: 강의, 동영상, 팀토의, 사례연구, My 협상 스타일 진단
- 시간: 4H
M3. 비즈니스 협상의 실행
- 협상을 할 것인가? 포기할 것인가?
- 상대방의 무리한 요구와 실무자의 거절 전략
- 명분 전략과 대응전략
- 협상의 가격 전략과 ZOPA
- 최대양보가격의 설정과 최후 담판 전략의 활용
- 학습 방법: 강의, 동영상, 팀토의, 1:1 협상실습
- 시간: 4H
M4. 협상 타결 및 마무리
- 협상 상대방의 요구 확인
- 협상 제안과 Anchoring Effect
- Sunk Cost의 함정과 대응
- Nibbling 기법(사용 방법과 대응)
- 협상 타결 - 합의 이행에 대한 약속
- 학습 방법: 강의, 동영상, 팀토의, 1:1 협상실습(My Case R/P)
- 시간: 2H
M5. Action Plan 수립 및 과정 마무리
- 현업 적용 Plan 작성
- 과정 Wrap up
- 학습 방법: 팀 대항 협상 실습, 현업 적용 협상 Plan 작성
- 시간: 3H